Kaizen: melhoria contínua feita por quem executa o trabalho
Kaizen significa melhoria, e na gestão o termo designa a prática de melhorar o trabalho em pequenos passos, todos os dias, com participação de quem o executa. Na…
Observatório Evoluta
Terça-feira, 13 de outubro de 2026
#Lean
Pensamento enxuto (Lean Thinking): menos espera no atendimento
O pensamento enxuto propõe cinco princípios para eliminar desperdício: definir valor, mapear o fluxo, fazer o trabalho fluir, puxar a demanda e buscar a perfeição. Na prefeitura, o…
Mapeamento do fluxo de valor: ver onde o processo espera
O mapeamento do fluxo de valor registra, do pedido à entrega, cada etapa do trabalho e cada espera. Na prefeitura, mostra com números onde o processo se perde…
A3 thinking: resolver um problema em uma folha de papel
O A3 é um método da Toyota que obriga a resolver um problema em uma única folha: situação atual, meta, causas, ações e acompanhamento. Na prefeitura, serve para…
Gestão de projetos e processos na prefeitura: guia completo
Guia-pilar para organizar projetos e processos na prefeitura ou na câmara: estruturação, carteira, retomada de projetos parados, mapeamento, Lean, atendimento e indicadores. Baseia-se na Lei 13.460/2017 e na…
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