Teoria dos dois fatores de Herzberg: o que motiva o servidor
Frederick Herzberg propôs que o que evita a insatisfação no trabalho, como salário e condições, é diferente do que gera motivação, como desafio, reconhecimento e responsabilidade. Para o…
Observatório Evoluta
Terça-feira, 13 de outubro de 2026
Curitiba e Porto Alegre: IA no atendimento ao cidadão
Duas capitais anunciaram em 2026 IA no atendimento: Curitiba lançou o Curitiba App em 25 de março, com mais de 800 serviços e um assistente que usa só…
IA na administração pública: o que a OCDE aprendeu em 200 casos
O relatório 'Governing with Artificial Intelligence', da OCDE, analisou 200 usos reais de IA em 11 funções de governo. A maior parte busca automatizar e personalizar serviços, a…
Bicicletas compartilhadas: como Boston redesenhou o contrato
Boston e três cidades vizinhas precisavam escolher um novo operador do sistema de bicicletas compartilhadas. Com o Government Performance Lab, da Harvard Kennedy School, redesenharam os indicadores, deram…
Chamadas abandonadas na central de atendimento: o painel de Michigan
A agência de serviços à infância de Michigan refez seus painéis executivos com 42 métricas ligadas a perguntas de gestão. Um deles mostrou que a taxa de ligações…
FPM 2027: IBGE atualiza população e só 49 cidades ganham
As estimativas do IBGE de 2026 (Portaria 1.649/2026) apontam 214,2 milhões de habitantes, mas só 49 municípios devem subir de faixa e ganhar coeficiente no FPM de 2027,…
EC 139/2026: tribunais de contas permanentes e a Câmara
A Emenda Constitucional 139, promulgada em 05/05/2026, estabelece os tribunais de contas como instituições permanentes e essenciais ao controle externo e acrescenta ao § 1º do art. 31…
Garantia contratual na Lei 14.133: seguro-garantia, caução e fiança
Quando o edital prevê garantia, o contratado escolhe entre caução, seguro-garantia, fiança bancária ou título de capitalização. O limite é de 5{e4c8815754107a571edcf2d1e12f2d8ba1a0c5c3bae658b8bd7ebd288e5c1306} do valor do contrato, podendo chegar…
Programa de bem-estar do servidor: contratar com metas e dados
A cidade de Tempe, no Arizona, usou a renovação do contrato do seu programa de bem-estar dos servidores para definir metas, indicadores e uma rotina de acompanhamento, com…
Gestão ativa de contratos: seis ferramentas para começar
O Government Performance Lab, da Harvard Kennedy School, reuniu seis ferramentas para quem quer reunir dados e fornecedores de serviços e agir sobre o desempenho do contrato: perguntas…
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