Laboratórios de inovação em governo: o caso do MindLab
Laboratórios de inovação em governo são equipes com liberdade para testar soluções com os usuários dos serviços públicos. O MindLab, criado na Dinamarca em 2002 e encerrado em…
Observatório Evoluta
Quarta-feira, 14 de outubro de 2026
#gestão municipal
Teoria dos stakeholders: mapear quem é afetado pelas decisões
A teoria dos stakeholders, associada ao livro de R. Edward Freeman de 1984, propõe que a gestão considere todos os grupos que afetam ou são afetados por suas…
Cadeia de valor público: como mapear macroprocessos da prefeitura
A cadeia de valor público representa, em uma página, os macroprocessos que geram serviços de valor para a sociedade, separando os finalísticos dos de gestão e de apoio.…
Formação de prefeitos: o modelo Bloomberg Harvard City Leadership
A Bloomberg Harvard City Leadership Initiative oferece desde 2017 programas de liderança, pesquisa e casos de ensino a prefeitos e dirigentes municipais. Reportagens da Harvard Kennedy School mostram…
Hierarquia de necessidades de Maslow na gestão pública
Em 1943, o psicólogo Abraham Maslow propôs que as necessidades humanas se organizam em níveis, e que uma necessidade básica satisfeita deixa de motivar. Na gestão pública, a…
Feedback SBI: situação, comportamento e impacto na prática
O feedback SBI estrutura o retorno ao colega em três partes: a situação em que algo ocorreu, o comportamento observado e o impacto causado. O Center for Creative…
Nudge e o modelo EAST: como aplicar na prefeitura
Nudge é um ajuste no desenho de uma escolha que muda o comportamento sem proibir nada e sem alterar incentivos de forma relevante. O modelo EAST, do Behavioural…
Escada da participação cidadã: de Arnstein à prática municipal
A escada da participação cidadã, proposta por Sherry Arnstein em 1969, ordena oito degraus de participação, da manipulação ao controle pelo cidadão, e mostra que ouvir não é…
Análise custo-efetividade: como aplicar na prefeitura
A análise custo-efetividade compara alternativas pelo custo de cada unidade de resultado alcançado, sem converter o resultado em dinheiro. É útil quando o objetivo é claro, como reduzir…
Custeio baseado em atividades (ABC): como aplicar no município
O custeio baseado em atividades (ABC) distribui os custos indiretos conforme o uso real das atividades de cada serviço, e não por rateio uniforme. Na prefeitura, ajuda a…
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