Hierarquia de necessidades de Maslow na gestão pública
Em 1943, o psicólogo Abraham Maslow propôs que as necessidades humanas se organizam em níveis, e que uma necessidade básica satisfeita deixa de motivar. Na gestão…
Observatório Evoluta
Biblioteca 150 textos publicados
Modelos e frameworks de gestão
Modelos, matrizes e frameworks de gestão e de políticas públicas, explicados e adaptados à administração pública brasileira.
Feedback SBI: situação, comportamento e impacto na prática
O feedback SBI estrutura o retorno ao colega em três partes: a situação em que algo ocorreu, o comportamento observado e o impacto causado. O Center…
Nudge e o modelo EAST: como aplicar na prefeitura
Nudge é um ajuste no desenho de uma escolha que muda o comportamento sem proibir nada e sem alterar incentivos de forma relevante. O modelo EAST,…
Escada da participação cidadã: de Arnstein à prática municipal
A escada da participação cidadã, proposta por Sherry Arnstein em 1969, ordena oito degraus de participação, da manipulação ao controle pelo cidadão, e mostra que ouvir…
Análise custo-efetividade: como aplicar na prefeitura
A análise custo-efetividade compara alternativas pelo custo de cada unidade de resultado alcançado, sem converter o resultado em dinheiro. É útil quando o objetivo é claro,…
Custeio baseado em atividades (ABC): como aplicar no município
O custeio baseado em atividades (ABC) distribui os custos indiretos conforme o uso real das atividades de cada serviço, e não por rateio uniforme. Na prefeitura,…
Orçamento participativo: origem em Porto Alegre e como funciona
O orçamento participativo permite que a população discuta e decida parte do investimento público. Começou em Porto Alegre em 1989, espalhou-se por milhares de cidades e…
Análise custo-benefício: como aplicar na prefeitura
A análise custo-benefício compara tudo o que uma decisão custa com tudo o que ela entrega, em valores monetários, para dizer se vale a pena. Na…
Revisão de gastos (spending review): como aplicar no município
A revisão de gastos, ou spending review, é um exame estruturado da despesa existente para decidir o que manter, melhorar ou realocar. A OCDE a descreve…
Public Value Scorecard: medir valor público, apoio e capacidade
O Public Value Scorecard foi proposto por Mark Moore em 2003, como alternativa ao scorecard de Kaplan para organizações sem fins lucrativos, e desenvolvido no livro…