Indicadores de um serviço novo: o painel público de Durham
O Government Performance Lab, da Harvard Kennedy School, mostra como Durham, nos EUA, escolheu poucos indicadores, juntou dados de sistemas diferentes e passou a revisar o serviço a…
Observatório Evoluta
Terça-feira, 13 de outubro de 2026
#gestão por resultados
Qualificação profissional de egressos do sistema prisional: Illinois
O departamento penitenciário de Illinois descobriu que 67% das desistências em cursos profissionalizantes ocorriam porque o aluno era solto antes de concluir. Com o Government Performance Lab, da…
Indicadores de resultado e de processo em serviços de acolhimento
Ao ajudar Seattle a rever contratos de serviços para pessoas em situação de rua, o Government Performance Lab, da Harvard Kennedy School, montou um catálogo de indicadores com…
Contratação orientada a resultados: o que Harvard propõe
O Government Performance Lab, da Harvard Kennedy School, defende que a contratação pública deixe de ser tarefa de bastidor e vire instrumento de estratégia: definir o resultado esperado,…
Programa de emprego para famílias pobres: o que Rhode Island refez
Rhode Island percebeu que seu programa de emprego para famílias pobres falhava porque oferecia cursos a quem enfrentava antes problemas de moradia, saúde mental e violência doméstica. Com…
Recurso extraordinário e compras: como contratar para resultado
Quando entra um recurso único, como um repasse extraordinário, a pressa leva a editais copiados e pouco ligados a resultado. O resumo de uma sessão do Government Performance…
O que é sucesso numa política pública? Cada ator vê de um jeito
Matt Andrews, da Harvard Kennedy School, pesquisou 121 profissionais experientes e, segundo o resumo do trabalho, encontrou indícios de que autorizadores políticos, desenhistas, implementadores e defensores cívicos olham…
Contratos de serviços sociais por resultado: o piloto de Seattle
Seattle gastava cada vez mais com serviços para pessoas em situação de rua e via o problema crescer. Com o Government Performance Lab, da Harvard Kennedy School, a…
Painel de desempenho: 5 elementos segundo pesquisa de Harvard
O Government Performance Lab, da Harvard Kennedy School, defende que um painel de desempenho só muda o serviço quando traz cinco coisas: série histórica longa, meta de referência,…
Abrigos com um só objetivo: como Chicago reorientou a reinserção em moradia
Os abrigos de Chicago cumpriam muitas metas ao mesmo tempo e pouca gente saía para moradia estável. O Government Performance Lab, de Harvard, ajudou a cidade a contratar…
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