A jornada de melhoria da polícia de Dubai
A Polícia de Dubai usa Lean Six Sigma há cerca de dez anos: 175 projetos concluídos, visitas de dirigentes aos locais de trabalho e um passo extra de…
Observatório Evoluta
Quarta-feira, 14 de outubro de 2026
#Artigos Internacionais
Trazendo os princípios lean para as cidades australianas e para a saúde
Perfil de Denise Bennett, pioneira do lean em cidades e hospitais da Austrália: do aumento do tempo de enfermagem com pacientes à linguagem comum na Prefeitura de Melbourne.…
Colocar o cliente no centro do serviço público
Em Vestre Toten (Noruega), o lean no atendimento a idosos colocou o cidadão no centro: quadros visuais, reuniões diárias e padronização de curativos ajudaram a manter pessoas em…
O que é trabalho padronizado?
Trabalho padronizado é o ponto de partida da melhoria: um método combinado que permite ver desvios e ser aperfeiçoado. Conheça benefícios, o papel da liderança e como aplicar…
Estado de Washington: usando a gestão enxuta no governo
O estado de Washington (EUA) levou o lean a todo o governo estadual com apoio do governador, reuniões mensais de resultados e voluntários do setor privado. O caso,…
Emoções no Gemba
Ballé e Sampayo defendem que emoções como vergonha e raiva fazem parte de qualquer mudança e precisam ser consideradas para que o aprendizado aconteça. Um alerta útil para…
Modelo de ferramenta de política e sua aplicação na governança de cidades características
Um estudo chinês classifica instrumentos de política pública em quatro grupos (governo, mercado, sociedade e mistos) e mostra que a combinação de instrumentos importa mais que um instrumento…
Lean Thinking é desenvolvimento pessoal
Para Michael Ballé, o lean é um método de desenvolvimento pessoal: dá um quadro de referência para exercitar a intuição e gerar insights sobre o próprio trabalho.
Como fazer o outro lado jogar limpo
O desafio de arbitragem da oferta final, proposto por Max Bazerman e Daniel Kahneman, ajuda quem negocia a induzir a outra parte a ser razoável. Veja a ideia…
Liderar resolvendo (os problemas certos)
Nem todo problema é do líder. Juan Ruiz, do Lean Institute Colômbia, propõe separar problemas causados de problemas criados e dedicar o tempo da liderança aos que realmente…
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