Curso in-company Inteligência artificial no setor público
Inteligência Artificial para a Assistência Social: CRAS, CREAS e Cadastro Único
Registros, relatórios e organização de serviços com IA, com sigilo absoluto de famílias atendidas.
Em resumo
O curso de inteligência artificial para a assistência social mostra como usar IA em relatórios, atas e comunicados dos serviços do SUAS, sem identificar famílias nem comprometer o sigilo profissional. A turma discute limites éticos e define regras de uso para a equipe.
- Formato
- In-company, adaptado ao órgão
- Para quem
- Assistentes sociais · Psicólogos · Coordenadores de CRAS e CREAS · Equipes do Cadastro Único · Secretarias de assistência social
O desafio
Equipes de CRAS e CREAS gastam horas em registros, e o atendimento fica para depois
Técnicos e coordenadores da assistência social acompanham muitas famílias e precisam registrar, relatar e comunicar. A IA pode aliviar a parte documental, mas dados de pessoas em vulnerabilidade exigem o máximo cuidado.
Atender primeiro, registrar depois: a IA pode ajudar, com sigilo total
A assistência social trabalha com pessoas em situação de vulnerabilidade. A equipe de CRAS, CREAS e Cadastro Único atende, visita, encaminha e ainda produz relatórios, planos de acompanhamento, atas de reunião e prestações de contas. A carga documental compete com o tempo do atendimento.
Ferramentas de IA podem ajudar a organizar e redigir esses documentos. O ponto crítico é o tipo de informação envolvida: dados de famílias, crianças, idosos e pessoas em situação de violência exigem o máximo cuidado. Eles são protegidos pelo sigilo profissional e pela Lei 13.709/2018, que manda tratar dados de crianças e adolescentes no melhor interesse deles (art. 14) e classifica dados de saúde como sensíveis (art. 5º, II). Colar casos reais em ferramentas abertas é um risco que o órgão não pode aceitar.
A capacitação mostra como usar a IA para estruturar documentos e comunicados sem identificar ninguém, como revisar o resultado e quais informações jamais devem sair do sistema do órgão. A turma discute também o limite ético: a IA não faz escuta qualificada, nem avalia risco, nem decide encaminhamentos. O objetivo é devolver tempo à equipe, sem perder o cuidado com quem é atendido.
O que a Evoluta faz
O que o curso aborda
Onde a IA pode apoiar a gestão e a documentação dos serviços socioassistenciais
Apoio a relatórios, planos, atas e comunicados, sem identificar pessoas
Organização de informações sobre a rede, programas e encaminhamentos
Cuidados com dados de famílias, inclusive crianças, idosos e vítimas de violência
Limites éticos: a IA não substitui a escuta, o vínculo e o julgamento técnico
Passo a passo
Como o trabalho acontece
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Mapa da rotina
Levantamos as tarefas do dia a dia em que a IA pode apoiar e as que ficam fora.
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Como a IA funciona
Explicamos o que as ferramentas de IA generativa fazem, onde erram e o que nunca deve ser inserido nelas.
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Prática com casos
A turma pratica prompts e exercícios com casos da sua função, sempre com revisão de quem assina.
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Uso responsável
Discutimos dados pessoais, sigilo, verificação do resultado e regras internas de uso.
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Certificado
Os participantes recebem certificado com verificação digital por QR Code.
O resultado
O que muda para o seu órgão
- Menos tempo em documentos e mais tempo no atendimento
- Relatórios mais claros e padronizados
- Cultura de sigilo aplicada ao uso de ferramentas digitais
O que você recebe
- Apostila do curso
- Exercícios práticos com casos do órgão
- Certificado com verificação digital por QR Code
- Modelos de prompts para relatórios, atas e comunicados sem identificação de pessoas
- Orientações para uma política interna de uso responsável de IA
Para quem é
- Assistentes sociais
- Psicólogos
- Coordenadores de CRAS e CREAS
- Equipes do Cadastro Único
- Secretarias de assistência social
Assistentes sociais, psicólogos, técnicos e coordenadores de CRAS, CREAS e Cadastro Único, e gestores da secretaria de assistência social.
Curso · Escola de Governo
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- Proposta sob medida, sem compromisso
- Atendimento direto com a equipe técnica
- Para prefeituras, câmaras, autarquias, entidades e empresas
Técnico de CRAS pode usar IA?
Pode usar para estruturar documentos e comunicados, sem inserir dados que identifiquem famílias e seguindo as regras do órgão e do sigilo profissional.
Posso colar um relato de atendimento na IA?
Não de forma identificável. O curso ensina a anonimizar e a trabalhar apenas com informações gerais.
A IA pode avaliar o risco de uma família?
Não. Avaliação técnica, escuta e decisão são da equipe profissional.
O curso ensina a operar o Cadastro Único?
Não. O foco é o uso da IA na documentação e na gestão, em diálogo com a rotina do SUAS.
Solicitar proposta para este curso
Solicite uma proposta in-company de "Inteligência Artificial para a Assistência Social: CRAS, CREAS e Cadastro Único" para sua prefeitura, câmara, autarquia ou consórcio. O conteúdo é adaptado à legislação e aos casos do seu órgão, com apostila, exercícios práticos e certificado com verificação digital por QR Code.
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